Terms & Policies
Como Funcionamos
Bem-vindo à nossa página de transparência
No Sinku, acreditamos que deve entender exactamente como a sua tecnologia financeira funciona. Não somos um banco, não somos uma instituição financeira tradicional. Somos algo novo. Somos a tecnologia por trás da sua liberdade financeira.
O objectivo deste documento é esclarecer, de forma clara e definitiva, como o Sinku opera, como a nossa tecnologia e parcerias funcionam, e como garantimos que tudo o que fazemos respeita integralmente a legislação aplicável.
1. O que é o Sinku?
O Sinku é uma plataforma de tecnologia financeira — não um banco nem uma instituição financeira licenciada.
Disponibilizamos uma aplicação móvel que serve como interface unificada para aceder a serviços financeiros prestados por parceiros terceiros independentes e licenciados. Quando utiliza o Sinku, está a usar o nosso software para interagir com serviços fornecidos por parceiros regulados como o nosso parceiro financeiro licenciado (para cartões de pagamento) e a Privy (para infraestrutura de carteiras).
A nossa plataforma opera sob o princípio de que deve ter o controlo das suas finanças. O Sinku não detém, controla ou tem custódia dos seus fundos. Fornecemos a camada tecnológica que torna o acesso a serviços financeiros simples, transparente e acessível — independentemente de onde esteja.
O que nos torna diferentes
Ao contrário dos bancos e instituições financeiras tradicionais que detêm o seu dinheiro e actuam como intermediários, o Sinku é uma empresa de tecnologia que o conecta directamente a serviços financeiros. Os seus fundos são detidos pelos nossos parceiros regulados, não por nós. Isto significa: Sem risco de o Sinku falir e perder os seus fundos — os seus activos são detidos por instituições licenciadas e reguladas. Transparência total — pode ver exactamente onde está o seu dinheiro e como está a ser gerido. Custos mais baixos — ao remover intermediários desnecessários, podemos oferecer melhores taxas e taxas mais baixas.
O nosso papel
O Sinku actua como fornecedor de software. Construímos e mantemos a app que utiliza, tratamos do suporte ao cliente e garantimos a melhor experiência de utilizador possível. Os serviços financeiros em si — emissão de cartões, processamento de pagamentos, gestão de carteiras — são fornecidos pelos nossos parceiros licenciados sob as suas próprias autorizações regulatórias.
2. Como funciona a nossa tecnologia?
O Sinku é construído sobre uma arquitectura moderna de tecnologia financeira que combina o melhor da fintech tradicional com infraestrutura baseada em blockchain. Eis como funcionam os componentes principais:
A sua carteira
Quando cria uma conta Sinku, é criada uma carteira digital para si através do nosso parceiro Privy. Esta carteira utiliza tecnologia não custodial, o que significa que o Sinku não tem acesso às suas chaves privadas. Mantém o controlo total sobre a sua carteira e o seu conteúdo. A segurança da sua carteira é protegida por tecnologia criptográfica avançada. Em breve, com a adopção de Passkeys, as credenciais da sua carteira serão geradas e armazenadas exclusivamente no seu telemóvel ou computador, dando-lhe custódia e controlo completos com a máxima segurança de hardware.
Processamento de transacções
Quando faz um pagamento ou transferência através do Sinku, o processo funciona da seguinte forma: 1. Inicia a transacção na app 2. Os detalhes da transacção são preparados pelo nosso software 3. Autoriza a transacção (a validação final acontece no seu dispositivo) 4. A transacção é processada pela infraestrutura dos nossos parceiros 5. A liquidação ocorre directamente — os seus fundos movem-se sem passar por contas do Sinku Em nenhum momento os seus fundos passam por contas de propriedade do Sinku. O nosso software simplesmente facilita a ligação entre si e a infraestrutura financeira.
Arquitectura de segurança
A nossa arquitectura de segurança é construída sobre dois pilares: Segurança do backend: Para a maioria dos serviços, a comunicação ocorre exclusivamente entre o backend do Sinku e os nossos parceiros. O seu navegador ou app não interage directamente com estes serviços. Toda a transmissão é protegida por encriptação de camada de transporte (TLS). Encriptação ponta a ponta: Para serviços de autenticação, o Sinku não acede às comunicações entre o seu dispositivo e os nossos parceiros de autenticação. Esta interacção ocorre ponta a ponta via encriptação TLS, garantindo que as chaves de acesso e dados sensíveis de autenticação permanecem isolados da nossa infraestrutura.
3. Os nossos parceiros e enquadramento regulatório
O Sinku não opera num vácuo regulatório. Como plataforma global, o Sinku opera em estrita conformidade com as leis dos países onde estamos presentes.
As nossas operações são regidas por um enquadramento de regras que garante a segurança dos utilizadores, a privacidade de dados e a integridade operacional. Embora o Sinku seja um fornecedor de tecnologia, temos um compromisso ético e legal de evitar que o nosso software seja utilizado para facilitar actividades ilegais.
Parceiro Licenciado — Cartões de pagamento e serviços financeiros
O nosso parceiro financeiro licenciado é responsável pela emissão de cartões de pagamento nas redes Visa e Mastercard. O nosso parceiro licenciado opera sob as suas próprias autorizações regulatórias e é responsável por: Emissão de cartões (virtuais e físicos) Processamento de pagamentos Conformidade com regulamentos financeiros Verificação KYC (Conheça o Seu Cliente) para serviços de cartão Quando utiliza o seu cartão Sinku, a transacção é processada através da infraestrutura do nosso parceiro licenciado na rede Visa ou Mastercard.
Privy — Infraestrutura de carteiras
A Privy fornece a infraestrutura de carteiras não custodiais que alimenta a sua carteira Sinku. A Privy é responsável por: Criação e gestão de carteiras Segurança de chaves e autenticação Mecanismos de recuperação de carteiras Importante: O modelo não custodial da Privy significa que nem o Sinku nem a Privy podem aceder às chaves privadas da sua carteira. Só o utilizador controla a sua carteira.
Conformidade e anti-branqueamento de capitais
As nossas políticas de conformidade baseiam-se na protecção da comunidade e no respeito às normas globais incluindo: Regulamentos Anti-Branqueamento de Capitais (AML) Requisitos de Combate ao Financiamento do Terrorismo (CTF) Conformidade com sanções económicas Procedimentos de Conheça o Seu Cliente (KYC) Tudo o que se conecta ao sistema financeiro tradicional é regulado — a nossa tecnologia opera sobre estas instituições para garantir que a propriedade final permanece sua.
4. Porque é que o Sinku não é um banco
Para compreender plenamente porque é que o Sinku não é um banco, é importante entender as diferenças fundamentais na nossa arquitectura:
Não somos custodiantes
Para ser custodiante, uma instituição precisa de controlar chaves privadas ou ter a capacidade de movimentar fundos em nome dos clientes. A nossa tecnologia é não custodial através da Privy. Sem a capacidade de controlar as suas chaves, é tecnicamente impossível para nós transferir, congelar ou confiscar os seus fundos.
Não somos intermediários
Os intermediários financeiros tradicionais actuam 'em nome de' clientes — recebem ordens, gerem recursos e executam transacções em seu nome. O Sinku não actua em seu nome. Somos a tecnologia que utiliza para aceder directamente a serviços financeiros. Pense no Sinku como um navegador web: permite-lhe aceder ao website do seu banco e fazer transacções, mas o navegador não é o banco nem o intermediário financeiro. É simplesmente a ferramenta tecnológica. Da mesma forma, o Sinku é a interface que o conecta directamente a serviços financeiros.
O que somos então
Somos um fornecedor de serviços de tecnologia. Entendemos que a regulação financeira existe — e com razão — para mitigar riscos associados a instituições financeiras (risco de contraparte, insolvência, mistura de fundos). No Sinku, estes riscos não se aplicam da mesma forma: como os seus fundos não estão sob a nossa custódia e não realizamos intermediação, as regras prudenciais tradicionais aplicam-se aos nossos parceiros licenciados, não a nós. No entanto, trabalhamos com parceiros regulados para todas as operações financeiras. Tudo o que toca o sistema financeiro tradicional é regulado — a nossa tecnologia opera sobre estas instituições para garantir a sua protecção.
5. O Cartão Sinku
O Cartão Sinku não é apenas um meio de pagamento — é uma ferramenta de eficiência financeira e liberdade. Foi concebido para lhe dar acesso à economia global com transparência e controlo.
Como funciona
O seu Cartão Sinku é emitido através da nossa parceria com o nosso parceiro financeiro licenciado nas redes Visa e Mastercard. O cartão é construído sob o princípio de que mantém o controlo total dos seus fundos — antes, durante e depois de cada transacção. Ao contrário dos cartões tradicionais em que o banco emissor detém o seu dinheiro, com o Sinku os seus fundos permanecem na sua carteira até ao momento do pagamento. O cartão retira da sua carteira Sinku para processar cada transacção.
Funcionalidades de segurança
O cartão utiliza tecnologia de contratos inteligentes para aplicar módulos de segurança à sua carteira: Módulo de Funções: Actua como um escudo para a sua conta. Autoriza o sistema do cartão a movimentar apenas um token específico para um destino único e seguro. O cartão opera num 'corredor isolado' sem qualquer poder sobre o resto dos seus activos. Módulo de Atraso: Para garantir a segurança e precisão dos saldos, transacções fora do uso do cartão podem ter um breve intervalo de processamento. Isto é essencial para evitar conflitos de processamento e manter a integridade da sua carteira. Dica: Recomendamos usar a sua carteira Sinku como um 'cofre de gastos'. Mantenha apenas o valor que pretende usar no dia a dia ou em viagens.
Porque pedimos verificação de identidade
Embora a sua carteira seja não custodial, o Cartão Sinku conecta-se às redes Visa e Mastercard, que são sistemas de pagamento tradicionais e regulados. Para que estas redes processem os seus pagamentos em milhões de estabelecimentos pelo mundo, é obrigatório cumprir as normas de KYC (Conheça o Seu Cliente) e prevenção ao branqueamento de capitais. Solicitamos os seus documentos de identificação (como documento de identificação oficial e NIF) apenas para emitir o cartão e cumprir estes requisitos. Isto não nos dá o poder de controlar ou confiscar os seus activos.
6. Auto-custódia: a sua responsabilidade
Ao escolher um modelo não custodial, elimina o risco de uma instituição falir e levar os seus fundos consigo. No entanto, também assume total responsabilidade pela segurança do seu acesso. É fundamental que compreenda o seguinte:
Gestão de chaves e credenciais
Como o Sinku não tem acesso à sua chave privada, não temos a capacidade técnica de recuperar os seus fundos ou redefinir as suas credenciais se perder o acesso ao seu dispositivo ou às suas credenciais de backup (frase de recuperação/chaves de recuperação).
Irreversibilidade de transacções
Certas transacções processadas através de blockchain são imutáveis. Uma vez que assina uma operação (envio de fundos), não pode ser desfeita, cancelada ou revertida pelo Sinku.
Segurança do dispositivo
A protecção dos seus activos depende, em última instância, da segurança do seu dispositivo. Mantenha o telemóvel protegido com bloqueio de ecrã, mantenha a app Sinku actualizada e nunca partilhe as suas credenciais. Se o seu dispositivo for comprometido por malware ou acedido por terceiros, a sua segurança pode estar em risco.
7. O que acontece se o Sinku deixar de operar?
Esta é a prova definitiva da nossa natureza não custodial. Se o Sinku encerrasse hoje, os seus fundos permaneceriam seguros porque não estão connosco — são detidos pelos nossos parceiros licenciados e protegidos pelas chaves privadas da sua carteira.
Os seus fundos relacionados com o cartão, detidos através do nosso parceiro licenciado, continuariam a ser geridos sob o enquadramento regulatório do nosso parceiro licenciado. Os activos da sua carteira, protegidos pela infraestrutura não custodial da Privy, permaneceriam acessíveis usando as suas chaves privadas através de qualquer interface de carteira compatível.
O Sinku é a porta de entrada para os seus serviços financeiros — mas as chaves e os activos são seus.
8. Responsabilidades fiscais e de reporte
Como fornecedor de serviços de tecnologia, o Sinku não realiza reportes fiscais em nome dos utilizadores individuais da mesma forma que um banco tradicional. No entanto, certas operações financeiras processadas através dos nossos parceiros regulados podem estar sujeitas a requisitos de reporte ao abrigo das leis aplicáveis.
As suas obrigações
É exclusivamente responsável por determinar e cumprir quaisquer obrigações fiscais decorrentes da utilização dos serviços Sinku. Isto inclui reportar quaisquer transacções relevantes à autoridade fiscal do seu país e declarar quaisquer impostos aplicáveis. Os requisitos específicos de reporte fiscal dependem das leis do seu país de residência. Recomendamos consultar um profissional fiscal qualificado para orientação sobre as suas obrigações.
Que dados mantemos
Armazenamos os seus dados de registo (como e-mail, número de telefone e dados de identificação como NIF). Fazemos isto por dois motivos práticos: Integração com parceiros: Para que possa aceder a serviços como emissão de cartões (via o nosso parceiro licenciado) e outras funcionalidades de parceiros que exigem identificação. Facilidade de acesso: Para que não precise de preencher formulários cada vez que abre a app.
9. O nosso compromisso com a segurança
A transparência exige que sejamos directos: embora a nossa tecnologia e a infraestrutura dos nossos parceiros sejam construídas com os mais elevados padrões de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos. No Sinku, a segurança não é um produto acabado — é um processo contínuo.
Trabalhamos incansavelmente monitorizando actualizações, acompanhando auditorias globais e revendo sistemas para garantir que a integridade dos seus activos está sempre protegida. O nosso compromisso é fornecer-lhe a tecnologia financeira mais segura, transparente e acessível possível.
Questões?
Se tiver questões sobre como o Sinku funciona, a nossa tecnologia ou os nossos parceiros, entre em contacto:
Chat no app: Vá ao perfil e toque em 'Ajuda'
E-mail: support@sinku.io
Estamos aqui para ajudar e comprometidos com total transparência.
Last updated: Março de 2026