Política de Privacidade

Recolhemos informações que fornece directamente, informações geradas pela utilização dos nossos serviços e informações de fontes terceiras. Aqui está o detalhe:

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Dependendo do tipo de dados e da finalidade, baseamo-nos numa ou mais das seguintes bases legais para tratar os seus dados pessoais:

Necessidade contratual — tratamento necessário para lhe fornecer os nossos serviços ao abrigo dos termos do seu contrato de conta.

Obrigação legal — tratamento necessário para cumprir leis e regulamentos que se aplicam a nós e aos prestadores de serviços financeiros terceiros que operam através da nossa plataforma.

Interesses legítimos — tratamento que serve os nossos propósitos comerciais (como prevenção de fraude, melhoria do produto e segurança) desde que não prevaleça sobre os seus direitos e liberdades.

Consentimento — quando nos deu permissão explícita, por exemplo para enviar comunicações de marketing ou utilizar certos cookies. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los com as seguintes categorias de destinatários quando necessário:

Como o Sinku opera em vários países, os seus dados podem ser transferidos para e processados em países fora do seu país de residência. Quando isto acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas — como cláusulas contratuais padrão ou protecções equivalentes — para manter os seus dados seguros.

Ao utilizar o Sinku, reconhece que os seus dados podem ser processados em jurisdições com leis de protecção de dados diferentes das do seu país.

Mantemos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver activa e durante um período após o encerramento, conforme exigido por lei. O período exacto de retenção depende do tipo de dados e das obrigações legais aplicáveis.

Para a maioria dos registos financeiros, somos obrigados a manter os dados durante pelo menos 5 a 7 anos após o encerramento da conta. Alguns dados podem ser mantidos durante mais tempo se necessário para processos legais ou investigações regulatórias em curso.

Após o término do período de retenção, os seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para que não possam ser associados a si.

Dependendo de onde vive, pode ter alguns ou todos os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Pode exercer a maioria dos seus direitos de dados directamente no app Sinku, indo ao perfil e tocando em 'Privacidade'. Também pode contactar a nossa equipa de suporte pelo chat no app ou enviando e-mail para support@sinku.io.

Responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias. Em alguns casos, podemos precisar de verificar a sua identidade antes de processar o pedido.

Levamos a segurança dos seus dados pessoais a sério e utilizamos uma combinação de medidas técnicas e organizacionais para os proteger. Estas incluem:

Encriptação de dados em trânsito e em repouso, controlos de acesso rigorosos para que apenas pessoal autorizado possa aceder a dados pessoais, auditorias de segurança e testes de vulnerabilidade regulares, formação de colaboradores em protecção de dados e práticas de segurança, e procedimentos de resposta a incidentes para lidar rápida e eficazmente com eventuais violações de dados.

Embora nenhum sistema seja completamente imune a riscos, investimos continuamente na nossa infraestrutura de segurança para nos mantermos à frente das ameaças emergentes.

A Sinku opera em múltiplas jurisdições. O tratamento dos seus dados pessoais é regido pelas leis de protecção de dados aplicáveis no país onde se encontra no momento do acesso. Comprometemo-nos a respeitar os princípios dos enquadramentos de protecção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD) para utilizadores na União Europeia e Espaço Económico Europeu, leis locais de protecção de dados nos países PALOP e outras nações africanas onde operamos, e leis de privacidade aplicáveis nas Américas e noutras regiões onde os nossos serviços estão disponíveis.

Independentemente da sua localização, aplicamos um padrão consistente de protecção de dados baseado em melhores práticas internacionalmente reconhecidas.

Ao utilizar o Sinku, reconhece e aceita que a partilha de dados pessoais e transaccionais entre a Sinku e os seus parceiros terceiros é estritamente necessária para a prestação dos serviços que escolheu (como cartões de pagamento, câmbio de moeda e funcionalidade de carteira).

Quando utiliza serviços fornecidos através dos nossos parceiros, os seus dados podem ser tratados por esses parceiros como responsáveis pelo tratamento independentes ao abrigo das suas próprias políticas de privacidade. Encorajamo-lo a consultar as políticas de privacidade dos nossos parceiros, incluindo o nosso parceiro financeiro licenciado e a Privy, para detalhes sobre como tratam os seus dados.

Partilhamos apenas os dados mínimos necessários para cada parceiro fornecer o seu serviço específico, e exigimos que todos os parceiros mantenham salvaguardas adequadas de segurança e privacidade.

A funcionalidade de carteira dentro da Sinku App é fornecida pela Privy, um prestador de infraestrutura de carteiras não custodiais. Deve estar ciente do seguinte relativamente aos seus dados neste contexto:

Se estiver localizado na União Europeia ou no Espaço Económico Europeu, o tratamento dos seus dados pessoais está sujeito ao Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD). As nossas bases legais para o tratamento dos seus dados incluem: (i) o seu consentimento para fins específicos como comunicações de marketing; (ii) necessidade contratual para lhe fornecer os nossos serviços; (iii) cumprimento de obrigações legais; e (iv) os nossos interesses legítimos, desde que os seus direitos e liberdades fundamentais não prevaleçam sobre esses interesses.

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de: solicitar acesso e obter uma cópia dos seus dados pessoais, solicitar a rectificação ou eliminação dos seus dados pessoais, opor-se ou restringir o tratamento dos seus dados, solicitar a portabilidade dos dados e retirar o seu consentimento a qualquer momento. Note que não podemos editar ou eliminar informações armazenadas numa blockchain pública, pois tais registos estão fora do nosso controlo.

Para exercer qualquer um dos seus direitos ao abrigo do RGPD, contacte-nos em support@sinku.io ou através do chat no app. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão de protecção de dados do seu país.

Ao criar uma conta Sinku, consente em receber todas as comunicações, contratos e avisos legais da nossa parte por via electrónica. Incluem actualizações de serviço, alterações de termos, alertas de segurança, confirmações de transacções e comunicações de suporte.

As comunicações electrónicas da Sinku satisfazem qualquer requisito legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito. É responsável por manter o seu endereço de e-mail e número de telefone actualizados para garantir que recebe todas as notificações importantes.

Em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de activos envolvendo a Sinku, os seus dados pessoais podem ser transferidos para a entidade adquirente. Qualquer transferência será conduzida sob os mesmos padrões de privacidade estabelecidos nesta política.

Notificá-lo-emos de qualquer alteração na propriedade ou utilização dos seus dados pessoais, bem como de quaisquer opções que possa ter relativamente aos seus dados, antes de tal transferência entrar em vigor.

O Sinku está actualmente disponível apenas para indivíduos com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, eliminaremos esses dados prontamente.

O suporte para utilizadores mais jovens está no nosso plano — quando for lançado, terá as suas próprias práticas de privacidade adequadas à idade.

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente para reflectir alterações nas nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros factores. Quando fizermos alterações significativas, notificá-lo-emos através do app ou por e-mail antes de entrarem em vigor.

Encorajamo-lo a rever esta política periodicamente. A data no fundo desta página indica quando foi actualizada pela última vez.

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, entre em contacto:

E-mail: support@sinku.io

Chat no app: Vá ao perfil e toque em 'Ajuda'

Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos uma preocupação de protecção de dados, pode ter o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de protecção de dados do seu país.